騰訊與360的隱私爭(zhēng)奪戰(zhàn)，談我們無(wú)處安放的隱私
2010/10/13
最近騰訊與360的交火可謂是令廣大愛(ài)看熱鬧的網(wǎng)友們大開(kāi)眼界，看到某媒體有一則評(píng)論——《騰訊與360“互掐”：一個(gè)流氓一個(gè)色狼你信誰(shuí)？》，這個(gè)標(biāo)題夠狠，因?yàn)樽髡唢@然不把騰訊和360當(dāng)成什么善類，不管事實(shí)如何，先各打一大板再說(shuō)。不過(guò)，既然是流氓和色狼開(kāi)戰(zhàn)，一定有很多看點(diǎn)，也會(huì)讓二者的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手坐收漁利。
拋開(kāi)騰訊和360的口碑不談，二者的互掐，其實(shí)可看作商場(chǎng)上最簡(jiǎn)單且常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)手段，而且，流氓和色狼對(duì)騰訊和360而言確實(shí)也不太公平，雖然他們也有過(guò)錯(cuò)，但是兩家公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)還是有目共睹的。因此，筆者無(wú)興趣評(píng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只是希望能通過(guò)思考，找出二者互掐最根本最簡(jiǎn)單的原因。
于是我也下載了挑起這場(chǎng)糾紛的“始作俑者”——360隱私保護(hù)器，但在使用過(guò)程中我并沒(méi)有得出二者產(chǎn)生糾紛的根本原因。直到昨天有個(gè)朋友向我推薦了另外一款隱私保護(hù)器——金山隱私保護(hù)器，為此我在微博中也有提及。兩款軟件一經(jīng)對(duì)比，或許，我已經(jīng)找到了騰訊與360互掐的根源。
在360隱私保護(hù)器的使用過(guò)程中，我之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異樣，打開(kāi)軟件界面，一鍵即可完成操作，然后等待結(jié)果，這一切似乎都是360設(shè)定好的游戲規(guī)則。而在金山隱私保護(hù)器中，我發(fā)現(xiàn)用戶擁有強(qiáng)大的自定義權(quán)限，可以對(duì)隱私內(nèi)容和檢測(cè)內(nèi)容進(jìn)行界定，和360的“傻瓜式”操作相比是如此的不同。
換句話說(shuō)，用戶至少應(yīng)該具有界定隱私的權(quán)限，決定我哪些文件是隱私，哪些不是，哪些需要被監(jiān)控，哪些不需要，這是用戶理所當(dāng)然的權(quán)限之一，不過(guò)360沒(méi)有提供，而是幫用戶完成設(shè)定，這樣看來(lái)，360顯得有些“越俎代庖”了。
既然如此，360挑起與騰訊的紛爭(zhēng)，也顯得更胸有成竹，加上用戶可以查看結(jié)果、將結(jié)果用截圖保存甚至上傳與網(wǎng)友分享，對(duì)這些不利的“鐵證”，騰訊也只有以“蓄意污蔑”來(lái)為自己辯護(hù)，騰訊認(rèn)為，這些都不涉及用戶的隱私，只是軟件正常運(yùn)行的結(jié)果。
二者的焦點(diǎn)就落在了隱私的界定上，360認(rèn)為騰訊的做法是觸犯用戶隱私的，而騰訊認(rèn)為自己的做法合情合理。這不禁讓我想起了那部電視劇——《我們無(wú)處安放的青春》，如果雙方的爭(zhēng)執(zhí)和互斗讓用戶疑惑，無(wú)法正確對(duì)待和處理自己的隱私，那么以“我們無(wú)處安放的隱私”來(lái)形容用戶無(wú)可奈何的心理，可謂入木三分。但事情總要解決，既然公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理，就不如把這個(gè)決定權(quán)交給用戶，而不是由360單方面來(lái)幫用戶下結(jié)論。
在金山隱私保護(hù)器中，我們已經(jīng)看到了這樣的理念，之所以金山會(huì)以這種理念來(lái)做產(chǎn)品，這和金山一直以來(lái)的品牌和口碑不無(wú)關(guān)系。和360相同，金山也有網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)，但是金山卻不像360這樣，愛(ài)卷入是非之中。對(duì)比兩款隱私保護(hù)器，既然金山愿意把權(quán)限交給用戶，就不會(huì)有其他的意圖，相反，如果盲目的替用戶做主，用戶的意志反而可能被利用。
或許我們已經(jīng)對(duì)這種越俎代庖的現(xiàn)象習(xí)以為常，但并不代表這是一種合乎情理的現(xiàn)象，如果對(duì)涉及用戶隱私的行為能由用戶自己來(lái)判斷的話，就一定不會(huì)造成今天360和騰訊的尷尬局面。如今，二者的爭(zhēng)奪戰(zhàn)難免讓用戶感覺(jué)自己的隱私“無(wú)處安放”，為今之計(jì)，只有借鑒金山，將權(quán)限還與用戶，因?yàn)闊o(wú)論360和騰訊，想必在用戶面前一定會(huì)心服口服。
