聯(lián)通iPhone4新政今起實(shí)施 澄清誤解
2010/12/1
12月1日，中國(guó)聯(lián)通將于今日開(kāi)始實(shí)施聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃新政策，新簽約用戶將使用新版用戶協(xié)議，新政策要求所購(gòu)買的iPhone 4終端通信服務(wù)、USIM卡、用戶號(hào)碼綁定，同時(shí)，聯(lián)通澄清對(duì)新版合約的多項(xiàng)誤解，包括用戶出現(xiàn)不慎丟失iPhone手機(jī)等情況，聯(lián)通不會(huì)“一棍子打死”，而將根據(jù)實(shí)際情況給予處理。
發(fā)布全國(guó)公告
目前，中國(guó)聯(lián)通已對(duì)外廣泛發(fā)布公告，告知自12月1日起實(shí)施該項(xiàng)新政策。據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通的公告在其全國(guó)各地營(yíng)業(yè)廳將普遍張貼。
中國(guó)聯(lián)通的公告稱，這是為了明明白白告訴消費(fèi)者，給用戶以知情權(quán)。同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通已在其官方網(wǎng)站公布了新版協(xié)議范本，其范本里有條款的大概意思為，用戶需要基于對(duì)聯(lián)通通信服務(wù)的了解和需求，自愿選擇加入合約計(jì)劃，也就是說(shuō)，用戶可自由選擇是否加入iPhone合約計(jì)劃參與購(gòu)機(jī)。
根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的公告，客戶如發(fā)生機(jī)卡分離使用的情況則構(gòu)成違約，依據(jù)雙方協(xié)議中國(guó)聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)客戶的優(yōu)惠政策，并對(duì)用戶號(hào)碼作停機(jī)處理、對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定，同時(shí)客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。敬請(qǐng)客戶在辦理入網(wǎng)時(shí)仔細(xì)閱讀《中國(guó)聯(lián)通客戶3G iPhone合約計(jì)劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。
公告提醒稱，用戶如果想了解詳情，可撥打中國(guó)聯(lián)通10010客服熱線或登錄www.10010.com網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳垂詢。
每月將核實(shí)是否機(jī)卡分離
據(jù)悉，自協(xié)議生效后次月開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通每月將進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)生機(jī)卡分離使用的情況，則有權(quán)對(duì)甲方用戶號(hào)碼作停機(jī)處理、對(duì)iPhone終端進(jìn)行鎖定，違反者也要承擔(dān)違約責(zé)任。因此，只要用戶不惡意拆包、按合約使用聯(lián)通3G號(hào)卡，就不會(huì)發(fā)生上述事情。
業(yè)內(nèi)的分析已稱，聯(lián)通最主要的是要打擊黃牛黨炒機(jī)行為。之前，聯(lián)通剛剛發(fā)布iPhone 4新政的消息時(shí)，中國(guó)聯(lián)通在其新聞稿中也提及了背景：“市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些辦理中國(guó)聯(lián)通iPhone4合約計(jì)劃后惡意拆包，高價(jià)售賣iPhone4，低價(jià)拋售電話卡的情況。此現(xiàn)象一方面侵犯了按規(guī)則正常預(yù)約用戶的利益，另外一方面利用用戶信息的不對(duì)稱，高價(jià)轉(zhuǎn)賣，從最終用戶身上謀取利益；通信號(hào)卡被低價(jià)拋售，手機(jī)終端被高價(jià)二手轉(zhuǎn)賣，也嚴(yán)重?cái)_亂了通信市場(chǎng)和終端市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序”。
用戶可從多種渠道購(gòu)買iPhone 4
此前，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士表示，iPhone 4新政主要針對(duì)市場(chǎng)上惡意拆包炒機(jī)的行為，普通用戶并不會(huì)受影響，聯(lián)通也給予用戶充分的知情權(quán)和是否選擇合約計(jì)劃的權(quán)利。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種終端補(bǔ)貼捆綁銷售的合約方式，也是國(guó)內(nèi)外通信市場(chǎng)的慣例。并且，用戶也可以自行選擇是否加入中國(guó)聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)上有兩個(gè)合法渠道在進(jìn)行iPhone 4的銷售，除中國(guó)聯(lián)通外，用戶也可以通過(guò)蘋果的專賣店購(gòu)買iPhone 4裸機(jī)，用戶有充分的選擇權(quán)。
也就是說(shuō)，如果不想加入中國(guó)聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃，用戶可以選擇去蘋果蘋果的專賣店購(gòu)買iPhone 4裸機(jī)。但如果想優(yōu)惠購(gòu)機(jī)，享受話費(fèi)補(bǔ)貼，則可以選擇加入聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃。
不過(guò)，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，普通用戶在購(gòu)買iPhone 4合約計(jì)劃后很少會(huì)拆包改用其它運(yùn)營(yíng)商號(hào)卡，因?yàn)榻^大多數(shù)普通用戶舍不得丟棄其中贈(zèng)送的數(shù)千元話費(fèi)，畢竟“不用白不用”，這一政策主要是對(duì)遏制黃牛黨惡意拆包、加價(jià)炒機(jī)有重要影響；而擊退黃牛黨后，反而有望使消費(fèi)者更快拿到iPhone手機(jī)。
澄清停機(jī)過(guò)程多項(xiàng)誤解
同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士對(duì)目前的多項(xiàng)傳聞?dòng)枰越忉尅?/P>
其一為，對(duì)于外界之前傳言的“iPhone 4機(jī)卡分離90天后就銷號(hào)”，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士表示，實(shí)際情況并非如此，而是先停機(jī)，不是一被發(fā)現(xiàn)機(jī)卡分離就銷號(hào)。
并且，如用戶因特殊情況造成機(jī)卡分離使用，在此期間還有補(bǔ)救措施，即在停機(jī)后90天內(nèi)，用戶還可持有效身份證件、合約計(jì)劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，在完成相關(guān)手續(xù)后，可申請(qǐng)辦理恢復(fù)開(kāi)機(jī)�；謴�(fù)開(kāi)機(jī)當(dāng)月起，雙方繼續(xù)履行本協(xié)議。
其二、對(duì)于外界傳言“iPhone 4手機(jī)被偷后，里面內(nèi)存的話費(fèi)將全部損失”，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士也表示并非完全如此，實(shí)際上用戶在手機(jī)被偷或自己丟失后，可以在90天內(nèi)攜帶相關(guān)證明到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，中國(guó)聯(lián)通將根據(jù)用戶的實(shí)際情況給予妥善處理。聯(lián)通iPhone 4新政主要在于打擊黃牛黨，也同時(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。
其三，對(duì)于外界傳言“中國(guó)聯(lián)通并無(wú)真正技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)新政”，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士表示，根據(jù)新版用戶協(xié)議，如機(jī)卡分離停機(jī)超過(guò)90天，聯(lián)通有權(quán)對(duì)用戶號(hào)碼進(jìn)行銷戶處理。也就是說(shuō)，比如用戶若丟失iPhone 4手機(jī)，一定要在90天內(nèi)去辦理。
據(jù)悉，從國(guó)際上的情況來(lái)看，鎖機(jī)是可以做到的，主要通過(guò)IMEI串碼識(shí)別是否離網(wǎng)，以及通過(guò)SIM卡鎖機(jī)。
